Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RIMBORSO E RESI
La nostra politica di reso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo lucevro@gmail.com fornendo il tuo numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente; se desideri restituire il prodotto, dovrai sostenere i costi di spedizione.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.