Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026
In Lucevro, la tua privacy è una nostra priorità. Questa Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi. Utilizzando il sito lucevro.com, confermi di aver compreso le pratiche descritte in questo documento.
1. Quali dati raccogliamo Raccogliamo informazioni che ci permettono di offrirti un'esperienza di acquisto sicura e personalizzata:
Dati di contatto: Nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email e numero di telefono.
Dati di pagamento: Informazioni sulla transazione elaborate in modo sicuro tramite i nostri partner (Stripe/PayPal). Non memorizziamo i dati completi della tua carta sui nostri server.
Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, per garantire il corretto funzionamento del sito e prevenire frodi.
2. Come utilizziamo i tuoi dati Utilizziamo le tue informazioni per scopi specifici e legittimi:
Evasione degli ordini: Per spedire i tuoi prodotti e fornirti aggiornamenti sullo stato della consegna.
Assistenza clienti: Per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi.
Miglioramento del servizio: Per analizzare come i clienti utilizzano il sito e ottimizzare la navigazione.
Marketing (solo con il tuo consenso): Per inviarti offerte esclusive o novità sulle collezioni Lucevro.
3. Condivisione dei dati con terze parti Collaboriamo con partner affidabili per fornirti i nostri servizi, tra cui:
Shopify: La piattaforma che ospita il nostro negozio.
Corrieri: Per la consegna fisica dei tuoi ordini.
Fornitori di pagamento: Per gestire le transazioni in totale sicurezza. Condividiamo solo i dati strettamente necessari per completare queste operazioni.
4. Sicurezza e Conservazione Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati. Le informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario a fornirti i servizi richiesti o per adempiere a obblighi legali e fiscali.
5. I tuoi diritti In base alla tua posizione geografica (specialmente se risiedi nell'UE), hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica, la portabilità o l'eliminazione definitiva. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci.
6. Contatti Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro responsabile del trattamento dei dati:
Kinetropic Limited
Workshop 1104, Block C, Hong Kong Industrial Centre, 489-491 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Hong Kong
Email: lucevro@gmail.com